Il y a de nombreux avantages à proposer le WIFI dans une entreprise, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un bar, d’un hôtel, d’un restaurant ou d’une banque… Si vous le faites intelligemment, vous pouvez en tirer le meilleur parti. Aujourd’hui, chez Flame, nous allons vous présenter les 5 principaux avantages que vous pouvez tirer du WIFI :
Vous obtiendrez de nouveaux clients
Pour commencer, vous devez afficher un panneau ou un autocollant portant la mention « wifi gratuit » bien visible sur la porte de votre entreprise ou dans votre vitrine. De nombreux passants qui font l’aller-retour devant votre entreprise tous les jours vont entrer pour pouvoir connecter leur appareil. En d’autres termes, votre taux de capture (passants / visites) va augmenter grâce à ce nouveau facteur différentiel : le wifi gratuit. Ici pour en savoir plus.
Vous transformerez vos clients en prescripteurs
Vous savez qu’aujourd’hui les clients utilisent les réseaux sociaux pour donner leur avis sur les entreprises qu’ils visitent : ils partagent leurs images, leur localisation, leur opinion sur l’établissement qu’ils visitent. Vous devez donc encourager vos clients à dire du bien de vous. Vous pouvez y parvenir si vous leur offrez une expérience d’achat fantastique. Vous savez, un service à la clientèle soigné et une attention aux détails, une belle décoration, une musique et une température agréables, de bons prix, etc.
Vous fidéliserez vos clients
Cela semble incroyable, mais ce sont les petits détails qui font qu’un client décide de choisir un endroit plutôt qu’un autre. Et il est clair qu’offrir un service WIFI gratuit dans votre entreprise peut être le facteur clé qui fait que le client se décide en votre faveur. Un client régulier, c’est-à-dire un client fidèle, vaut son pesant d’or et, par conséquent, il faut travailler chaque jour pour augmenter ce pourcentage de fidélité. Si 30 visiteurs sur 100 sont déjà venus dans votre boutique, vous devez augmenter ce taux de 30 % pour atteindre 40 ou 50.
Vous serez visitée par beaucoup de touristes et de personnes sans tarifs de données.
Surtout si votre magasin est situé dans une zone touristique, dans une zone hôtelière, ou si vous avez beaucoup de visiteurs étrangers. Ils sont aussi des clients potentiels et sans aucun doute, ils recherchent clairement des établissements avec WIFI (ils n’hésitent pas à partir s’ils n’ont pas de connexion Internet pour communiquer). Pensez avant tout aux hôtels, aux bars et aux restaurants. Mais il est également possible d’en avoir par exemple aux salons de coiffure et aux salles de sport.
Vous apprendrez à mieux connaître vos clients
Grâce au wifi social, vous obtiendrez des données précieuses de la part des clients qui se connectent via le réseau de votre établissement (leur nom, prénom, sexe, email, etc.), des données personnelles précieuses qui seront directement intégrées dans votre base de données.
Le système Wifi fonctionne très facilement en seulement 3 étapes :
- Vos clients choisissent votre Wifi gratuit.
- Vos clients choisissent la manière dont ils veulent se connecter : Facebook, Twitter, courriel, etc.
- Vous obtenez leurs coordonnées qui sont incorporées dans votre base de données et avec lesquelles vous pouvez mener des campagnes de marketing beaucoup plus efficaces.
