Il est certainement clair que les ventes battent toujours leurs maximums lors de la saison des soldes ce qui fait prouver que les soldes, les promotions et les réductions offertes aux clients font certainement vendre plus ! Pourtant dans cet article, on vous parlera des réductions faites sur internet.
Quels sont les avantages et les inconvénients des promotions sur internet pour les commerçants
Avant de passer à détailler les diverses méthodes de proposer des réductions à votre clientèle, il est important d’étudier les bienfaits et les limites de ces techniques commerciales.
· Les avantages :
La fidélisation de la clientèle
L’acquisition de nouveaux clients
L’augmentation de votre taux de conversion
L’écoulement de vos stocks et des articles qui ont du mal à partir en temps normal
La simplicité de mettre ces réductions en place grâce à maintes solutions e-commerce
· Les limites :
La baisse de la rentabilité
Le risque de voir une forte diminution des ventes en dehors des périodes de promotions si les clients savent que vous en proposez très régulièrement
Le risque d’attirer que des clients intéressés par le prix et sont par conséquent beaucoup plus difficiles à fidéliser
Les propriétaires des commerces offrent-t-ils fréquemment des réductions à leur clientèle ?
Il existe 2 types d’attitude diamétralement opposées en ce qui concerne la stratégie d’offre de réductions et de promotions selon Majeek.
Ceux qui offrent des promotions en permanence
Certains très gros commerçants ont tendance à offrir régulièrement et même en permanence des coupons de réductions ce qui fait un des piliers de leur stratégie commerciale.
De nos jours, il est presque impensable d’acheter un article sur l’un de ces sites à plein tarif. C’est même devenu un jeu que de rechercher le coupon de réduction le plus avantageux.
Ceux qui ne font jamais de réductions ni de soldes
Au contraire de la première catégorie des commerçants, ceux-ci ne proposent absolument aucune réduction, même pendant la saison des soldes. En effet, cette catégorie est composée majoritairement de nombreuses marques de luxe. Elles ont des marges importantes, pourtant font ce choix pour préserver intacte leur image de marque. Leurs clients sont aisés et aiment les beaux produits. Elles n’ont par la suite aucun intérêt à courtiser ceux qui sont principalement à l’affût de bonnes affaires.
Quelles sont les types d’offre que vous pouvez mettre en place pour booster vos marges ?
La fameuse offre de bienvenue
Celle-ci consiste à offrir une réduction aux personnes qui passent une commande pour la toute première fois sur votre site.
En fait, il est toujours agréable pour un nouveau client de se voir proposer une promotion de bienvenue. Cependant, il est parfois frustrant pour les anciens clients e qui aimeraient bien voir leur fidélité toujours récompensée. C’est pourquoi ils peuvent être tentés de créer de nouveaux comptes liés à d’autres adresses email afin de pouvoir profiter plusieurs fois de l’offre de bienvenue. Alors, faites attention ! et veuillez récompenser vos clients fidèles en leur proposant des offres équivalentes ou bien plus attirantes !
Vous pouvez également faire recours aux
- Réductions offertes aux abonnés à la newsletter
- Promotions liées aux fêtes et anniversaires
